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本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,欧派家居新增10件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司投诉基本信息:2024年11月22日,消费者徐**(手机尾号 9595,用户ID ****3221)反映其于2024年10月22日通过现场购买卧室柜。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年12月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:广州市白云区市场监督管理局被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司投诉基本信息:2024年11月22日,消费者刘**(手机尾号 5094,用户ID ****3333)反映其于2024年11月22日通过现场购买组合家具。投诉问题:可能存在合同->其他合同问题,要求退赔费用。处理结果:2024年12月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:广州市白云区市场监督管理局被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司投诉基本信息:2024年11月20日,消费者胡**(手机尾号 8983,用户ID ****4592)反映其于2024年11月20日通过现场购买设计服务。投诉问题:可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题,要求退赔费用。处理结果:2024年12月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:广州市白云区市场监督管理局被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司投诉基本信息:2024年11月20日,消费者夏**(手机尾号 3015,用户ID ****4705)反映其于2024年11月20日通过现场购买组合家具。投诉问题:可能存在人身权利->擅自扣留财物问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年12月09日,未达成调解协议处理部门:广州市白云区市场监督管理局被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司投诉基本信息:2024年11月20日,消费者朱**(手机尾号 2833,用户ID ****4622)反映其于2024年11月20日在其他平台通过网购购买设计服务。投诉问题:可能存在广告->其他广告问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年12月09日,未达成调解协议处理部门:广州市白云区市场监督管理局被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司投诉基本信息:2024年11月20日,消费者胡**(手机尾号 0345,用户ID ****1979)反映其于2024年11月20日通过现场购买厨房家具。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求修理,赔偿损失。处理结果:2024年12月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:广州市白云区市场监督管理局被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司投诉基本信息:2024年11月19日,消费者罗**(手机尾号 4123,用户ID ****9882)反映其于2024年11月19日通过现场购买其他门窗。投诉问题:可能存在计量->其他计量问题,要求重做,修理,更换。处理结果:2024年12月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:广州市白云区市场监督管理局被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司投诉基本信息:2024年11月18日,消费者张**(手机尾号 4546,用户ID ****4395)反映其于2024年04月03日通过现场购买预售服务。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年12月09日,未达成调解协议处理部门:广州市白云区市场监督管理局被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司投诉基本信息:2024年11月14日,消费者潘**(手机尾号 8316,用户ID ****6605)反映其于2024年11月14日通过现场购买泥瓦工。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。处理结果:2024年12月09日,未达成调解协议处理部门:广州市白云区市场监督管理局被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司投诉基本信息:2024年11月12日,消费者夏**(手机尾号 3015,用户ID ****4705)反映其于2024年11月12日通过现场购买厨房家具。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年12月09日,未达成调解协议处理部门:广州市白云区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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